Réponse rapide
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le statut de votre dépôt est "en attente". Vos frais de transaction en bitcoins peuvent être trop faibles et le montant de la transaction peut être important ; ainsi, vous devez attendre toutes les confirmations nécessaires du réseau Bitcoin. SpectroCoin ne détermine pas la vitesse des transactions bitcoin ; cela dépend de la congestion actuelle de la blockchain et des frais de transaction (également appelés Mining ou Miner Fee) que vous avez payés.
Les frais sont trop bas ou absents
En tant qu'expéditeur de la transaction, vous devez inclure des frais sur le réseau pour le traitement de la transaction demandée. Les frais minimum recommandés pour les confirmations de bloc en temps voulu sur SpectroCoin sont automatiquement attribués par le système. Aucun frais n'est fixé pour le dépôt SpectroCoin. Toutefois, des frais seront facturés lors de l'envoi de crypto-monnaies vers des portefeuilles externes ou des bourses. Pour accélérer les transactions, nous vous recommandons d'utiliser des frais de transaction d'au moins 0,0025 BTC. Plus les frais et le montant de la transaction sont élevés, plus la priorité de votre dépôt Bitcoin sur le réseau Bitcoin est grande.
Combien de confirmations sont suffisantes pour que mon dépôt sur SpectroCoin soit confirmé?
Une fois qu'une transaction est dans la blockchain, il faudra un temps variable pour la confirmer et la comptabiliser sur le central de destination. Différents échanges requièrent différentes quantités de "confirmations" pour vérifier une transaction.
Sur SpectroCoin, six confirmations sont considérées comme une preuve suffisante de la légitimité d'une transaction. Afin d'éviter les risques de double dépense, les actifs ne sont crédités que lorsqu'au moins six confirmations ont été effectuées. Notez que bien que si votre paiement ne collete pas les six confirmations sur la blockchain Bitcoin, votre transaction aura le statut "en attente" et le destinataire n'aura pas accès aux actifs.
Consulter l'état de la transaction sur la blockchain
Comme la blockchain Bitcoin est un registre public, vous pouvez rechercher votre transaction dans l'explorateur de blocs bitcoin en copiant-collant votre identifiant de transaction (TxID) dans le champ de recherche. Ces identifiants de transaction sont uniques pour chaque transaction et sont affichés dans votre portefeuille. Une autre façon de suivre votre transaction consiste à coller l'adresse dans le champ de recherche. L'explorateur de blocs affichera désormais toutes les transactions entrantes et sortantes associées à cette adresse spécifique.
Certains retards ou complications peuvent également être causés par la taille du bloc et le nombre de transactions en cours de traitement. Si vous rencontrez un retard, SpectroCoin vous suggère de vérifier l'état de votre transaction de dépôt bitcoin sur la blockchain Bitcoin:
- Si l'état de la transaction est "non confirmé" dans la blockchain, SpectroCoin n'y a aucun contrôle et cela dépend uniquement du moment où les mineurs démarrent le processus de confirmation.
- Si vous avez effectué le dépôt depuis un autre échange et que le TxID n'apparaît pas sur la blockchain, veuillez contacter le service clientèle de l'échange où le paiement a été initié.
SpectroCoin ne contrôlant pas les temps de confirmation, nous ne pouvons pas accélérer le processus une fois que votre transaction de dépôt en bitcoins a déjà été diffusée sur le réseau. Malheureusem*nt, la seule chose que vous puissiez faire est d'attendre jusqu'à ce qu'elle soit confirmé sur la blockchain.
