REGULAMIN
REGULAMIN SERWISU SPRZEDAŻOWEGO LOOMBARD.PL
§ 1
Używane definicje
Użyte w regulaminie definicje, wyróżnione w tekściekursywą, mają następujące znaczenie:
a)Sprzedawca– podmiot prowadzący działalność gospodarczą w ramach grupy LOOMBARD.PL, Dane Sprzedawcy określone są każdorazowo na stronie oferowanego przez siebieprzedmiotu,
b)Klient –osoba fizyczna, która posiada pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych w zakresie umożliwiającym zawieranie zeSprzedawcąumów sprzedaży, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej lecz posiadająca zdolność prawną,
c)Konsument– toklientbędący wyłącznie osobą fizyczną dokonującą zeSprzedawcączynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową,
d)przedmiot/y– rzeczy ruchome lub nieruchom*ości oferowane przezSprzedawcędo sprzedaży za pośrednictwemserwisu sprzedażowego,
e)Przedsiębiorca – KlientniebędącyKonsumentem,
f)umowa sprzedaży– umowa sprzedażyPrzedmiotów, zawarta pomiędzySprzedawcąaKlientem, na skutek złożenia przezKlienta zamówienia,
g)zamówienie– to oświadczenie woliKlienta, iż zamierza on zawrzeć zeSprzedawcą umowę sprzedażyokreślonychPrzedmiotów,
h)serwis sprzedażowy –serwiswww.loombard.pl, którego właścicielem i administratorem jest. J.Charkowski Spółka Komandytowa siedzibą we Wrocławiu, adres: 52-214 Wrocław, ul. Brylantowa 24, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy w DLA WROCŁAWIA-FABRYCZNEJ WE WROCŁAWIU, VI WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS0000513594, REGON 022437139, NIP 8992755182
§ 2
Postanowienia ogólne
1.Regulamin ma zastosowanie doumów sprzedażyzawartych od dnia 25 grudnia 2014 roku, włącznie z tym dniem. Doumów sprzedaży zawartych przed tą datą zastosowanie ma regulamin dostępny pod adresem:https://www.loombard.pl/firma/regulaminstary/
2.W regulaminie określone zostały zasady funkcjonowaniaserwisu sprzedażowegopoprzez sprzedażprzedmiotów, w tym zasady składania przezKlientazamówień, zasady zawieraniaumów sprzedaży, zasady uiszczania przezKlientówceny zaprzedmiotyi zasady zwrotu cenyKlientowi, procedury zgłaszania przezKlientareklamacji i rozpatrywania ich przezsprzedawcęjak również zasady odstępowania od umów zawieranych przezKonsumenta, zarządzanie danymiKlientaiinne.
3.Korzystanie zserwisu sprzedażowegomożliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzystaKlient następujących minimalnych wymagań technicznych:
a)Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i Cookies lub,
b)Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i cookies,
c)minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli.
4.Klientmoże kontaktować się zeSprzedawcąw szczególności poprzez:
a)adres poczty elektronicznejSprzedawcy, tj. adres podany w opisie oferowanegoprzedmiotu,
b)punkt lombardowySprzedawcy, w którym znajduje się oferowanyprzedmiot, a którego dane adresowe podane są w opisie oferowanegoprzedmiotu.
§ 3
Ceny
1.Wszelkie ceny,wyświetlane wserwisie sprzedażowymsą podawane w złotych polskich (zł), zawierają odpowiedni podatek VAT (są cenami brutto) oraz nie zawierają kosztów dostawy doKlienta. Koszt ten standardowo wynosi 15 zł, jednakże ze względu na właściwościprzedmiotumoże być inny, na co*klientskładajączamówieniemusi wyrazić zgodę poprzez akceptację zamówienia.
2.Klientmoże złożyć, jeśli taka opcja jest dostępna, ofertę cenową w innej kwocie niż cena oferowana przezSprzedawcę.Jeśli taka oferta zostanie zaakceptowana, skutkuje to zawarciemumowy sprzedażywedług ceny oferowanej przezKlienta.
3.JeżeliKlientzdecydował się odebraćprzedmiotw punkcie lombardowymSprzedawcypodanym wopisieprzedmiotu,nie ponosi żadnych kosztów prócz ceny.
4.Ceny proponowane do sprzedaży oferowanych przedmiotów są cenami zbliżonymi do cen rynkowych. W przypadku ewidentnej pomyłki w cenie sprzedawanego przedmiotu zawarta umowa sprzedaży pomiędzysprzedającymakupującymmoże być uznana za nieważną.
§ 4
Przedmiot umowy
1.Przedmiotemumowy sprzedażysąprzedmiotyoferowane przezSprzedawcóww ramach znajdującej się wserwisie sprzedażowymstronyprzedmiotu.
2.Wszelkie cechyprzedmiotupodane w opisie oraz załączone zdjęcia stanowią cechy przedmiotu świadczenia i nie mogą być poczytywane za wadę fizyczną rzeczy w rozumieniu § 12 ust. 2.
3.Wszelkie oferowaneprzedmiotysą rzeczami używanymi, chyba że w opisie wyraźnie zastrzeżono, że jest inaczej. Zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, na podstawie art. 568 § 1 kodeksu cywilnego, odpowiedzialnośćSprzedawcyz tytułu rękojmi zostaje ograniczona w przypadku rzeczy używanych do roku od wydania rzeczyKonsumentowi.
§ 5
Rejestracjakonta
1.Rejestracja konta jest zawsze dobrowolna, jednakżeKlienci, którzy nie zdecydują się na jego zarejestrowanie będą mogli wyłącznie przeglądać zawartośćserwisu sprzedażowego
2.Dla założenia konta niezbędne jest wypełnienie dostępnego na stronie formularza,poprzez podanie następujących danych:
a)imienia i nazwiska,
b)numeru telefonu,
c)adresu zamieszkania/siedziby (ulicy, numeru posesji, kodu pocztowego, miejscowości),
d)loginu i hasła;
oraz w przypadkuPrzedsiębiorców:
e)nazwy firmy oraz NIP.
3.Do rejestracji wymagane jest także zaakceptowanie niniejszego regulaminu oraz złożenie oświadczenia o zgodzie na przetwarzanie swoich danych osobowych, poprzez zaznaczenie odpowiednich opcji.
4.Po prawidłowym wypełnieniu formularza konta i kliknięciu przycisku „Załóż konto” lub innego, otym samym znaczeniu,Klientuzyskuje status zarejestrowanego użytkownika, aSprzedawcaprzesyłaKlientowidokonującemu rejestracji na podany przez niego adres e-mail potwierdzenie dokonania rejestracji i treść regulaminu.
5.Po zarejestrowaniu konta,klientmoże każdorazowo zmienić dane, o których mowa w ust. 2, poprzez kliknięcie przycisku „Zmiana danych osobowych” dostępnego po zalogowaniu i kliknięciu przycisku „Twoje konto”.
§ 6
Procedura składaniazamówieniaprzezklienta
1.Klientmoże złożyćzamówieniewyłącznie naprzedmiot, który jest dostępny w zasobach Sprzedawcy, w chwili składaniazamówieniaprzezKlienta, zgodnie z informacją na stronie danegoprzedmiotu.
2.Informacje o dostępności danegoprzedmiotusą aktualizowane od dwóch do trzech razy dziennie.Klient, celem upewnienia się, iż danyprzedmiotjest dostępny w zasobachSprzedawcy,może skierować doSprzedawcyzapytanie, w sposób wskazany w § 2 ust. 4 niniejszego regulaminu.
3.Klient, celem złożeniazamówieniana wybrany przez siebieprzedmiot, musi poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji złożyć oświadczenie o zapoznaniu się z treścią niniejszego regulaminu i wyrazić zgodę na związanie jego treścią oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych oraz złożyć oświadczenie o prawdziwości tych danych, a także wybrać sposób dostawy, wybrać sposób płatności, a następnie kliknąć przycisk "Kupuję" tożsamy z określeniem "Zamów z obowiązkiem zapłaty”.
4.W celu otrzymania faktury VATKlientpowinien wybrać odpowiednią opcję na etapie składania zamówienia i podać wszelkie niezbędne do wystawienia faktury dane.
5.Procedura składaniazamówieniakończy się kliknięciem przycisku "Realizuj zamówienie" a następnie "Płacę" tożsamymi z określeniem „Zamów z obowiązkiem zapłaty”, co równoznaczne jest z zawarciem pomiędzySprzedawcąaKlientemwarunkowejumowy sprzedaży, wybranego przezKlientaprzedmiotu.Do czasu wpływu ustalonej cenySprzedawcama prawo dowolnego dysponowaniaprzedmiotemco oznacza, że może tenprzedmiotsprzedać innemuKupującemu, który ureguluje cenę sprzedaży.
§ 7
Formularz zamówienia
1.Wypełnienie formularza zamówieniaKlientrozpoczyna od wyboru, czy zamówienie ma być dokonane jako przedsiębiorca czy jako osoba fizyczna, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji.
2.W przypadku wybrania opcji zakupu jako osoba fizyczna należy podać następujące dane, zaznaczone gwiazdką:
a)login (adres-email),
b)imię i nazwisko,
c)numer telefonu,
d)adres (tj. ulicę, numer, kod pocztowy, miejscowość).
2.W przypadku wybrania opcji zakupu jako przedsiębiorca oprócz danych wskazanych w ust. 1. należy podać także nazwę firmy oraz NIP.
§ 8
Procedura realizacjiumowy sprzedażyprzezsprzedawcę
1.W przypadku wyboru opcji dostawy i kliknięciu przezKlientaprzycisku „Zamów z obowiązkiem zapłaty”Sprzedawcaprzesyła na adres e-mailKlientaprośbę o potwierdzenie danych adresowychumowa sprzedażyjest wykonana przezSprzedawcęz chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi lubPrzedmiotówkonsumentowilub upoważnionej przez niego osobie. W przypadkuPrzedsiębiorcyumowa sprzedażywykonana zostaje przezSprzedawcęz chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi lub upoważnionej przez niego osobie.
2.Nadanie przesyłki następuje w ciągu 2 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty sumy obejmującej cenę oraz koszty przesyłki na podane w ofercie konto bankowe.
3.Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia przesyłki i znajdujących się w niejprzedmiotówprzechodzi naKonsumentaz chwilą jej wydania przezSprzedawcęprzewoźnikowi.4.Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia przesyłki i znajdujących się w niejprzedmiotówprzechodzi naPrzedsiębiorcęz chwilą jej wydania przezSprzedawcęprzewoźnikowi.
5.W wyjątkowych wypadkach, powodujących wydłużenie realizacjiumowy sprzedaży,Sprzedawcazastrzega sobie, zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, możliwość wykonaniaumowy sprzedażyw terminie 30 dni od kliknięcia przezklientaprzycisku „Zamów z obowiązkiem zapłaty”. W razie opóźnieniasprzedawcyw wykonaniuumowy sprzedażyi w tym terminieklientmoże wyznaczyć dodatkowy termin do wydaniaprzedmiotu, a po jego bezskutecznym upływie może od umowy odstąpić.
§ 9
Sposób dostawy
1.Sprzedawcarealizuje dostawy zamówionychprzedmiotówna adres znajdujący się na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej wyłącznie za pomocą przewoźnika (firmy kurierskiej).
2. Uprzejmie informujemy, iż przed odebraniemprzesyłkiKlientma obowiązek dokładnie sprawdzić jej stan, w tym otworzyć ją jeszcze w obecności przewoźnika zgodnie z ustawą z dnia 5 listopada 1984 r. Prawo przewozowe (tekst pierwotny: Dz. U. 1984 r. Nr 53 poz. 272), a w przypadku stwierdzenia jakiegokolwiek naruszeniaprzesyłkilubprzedmiotóww niej zapakowanych może niezwłocznie poinformować o tym fakcie przewoźnika i zażądać od niego sporządzenia na miejscu odpowiedniego protokołu szkodowego w formie pisemnej, dokumentującego naruszenia i podpisanego przez przewoźnika.Klientmaprawo do bezpłatnego egzemplarza protokołu. Sprawdzenie przesyłki może podlegać dodatkowej opłacie według cennika przewoźnika. Niewykonanie przezKonsumentapowyższego uprawnienia może wpłynąć na procedurę reklamacyjną.
§ 10
Odbiór w punkcie lombardowym
1.Klientmoże również wybrać bezpłatną opcję odbioruprzedmiotuwe wskazanym w ofercie punkcie lombardowym dokonującym sprzedaży określonego przedmiotu.
2.W przypadku wyboru opcji odbioru w punkcie,Klientma możliwość zapłaty cenyprzedmiotuprzy odbiorze/ uiszcza cenę przy odbiorze, z pominięciem przelewu bankowego.
3.Klientzobowiązuje się odebraćprzedmiotw terminie 3 dni, w godzinach otwarcia danego punktu z zastrzeżeniem treści §6 punkt 5.
§11
Sposób płatności
1.Sposób płatności uzależniony jest od tego którą opcję dostawyklientwybrał, i tak:
a)w przypadku wyboru odbioruprzedmiotuwe wskazanym w opisie punkcie lombardowymKlientmoże dokonać płatności/ płaci gotówką przy odbiorze lub wcześniejszą wpłatą środków na rachunek bankowy sprzedawcy.
b)w przypadku wyboru dostawy za pomocą przewoźnikaklientmoże dokonać płatności:
- przelewem błyskawicznym PayU, Przelewy24
- przelewem tradycyjnym,
2.Sprzedawcaprzyjmuje płatności wyłącznie w złotych polskich (PLN), chyba że indywidualna umowa zklientemprzewiduje co innego.
3. Za datę płatności przyjmuje się wpływ środków na rachunek bankowy sprzedawcy (nie dotyczy to rachunku PayU, Przelewy24).
§ 12
Rękojmia - Konsumenci
1.Konsumentmoże na zakupionyPrzedmiotzłożyć reklamację z tytułu rękojmi, według zasad wskazanych w przepisach powszechnie obowiązującego prawa, w tym w ustawie Kodeks cywilny.Sprzedawcaponosi odpowiedzialność unormowaną w szczególności w przepisach art. 556 oraz art. 5561-5563.
2.Sprzedawcaodpowiada względemKonsumenta, jeżeliprzedmiotkupiony przezKonsumentama wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), o którejkupującynie został poinformowany przy realizacji zamówienia.
3.Rzecz sprzedana nie ma wady fizycznej między innymi w razie nieprawidłowego jej zamontowania i uruchomienia przezKonsumenta, który postąpił według instrukcji otrzymanej odSprzedawcy,o ile instrukcja taka została dołączona do rzeczy.Sprzedawcanie oferuje usługi montażu i uruchomieniaPrzedmiotów.
4.Sprzedawcajest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili wydaniaprzesyłkiKonsumentowilub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w chwili wydania, a o którychkupującynie został poinformowany przy realizacji zamówienia.
5.Sprzedawcaodpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczykonsumentowi, z zastrzeżeniem § 4 pkt 3.
Konsumentmoże wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji, o ile gwarancja taka została udzielona.
6. W celu wszczęcia procedury reklamacyjnejKonsumentpowinien w oparciu o przygotowane do tego celu formularze:
- podać dane umożliwiające jego identyfikację oraz identyfikację przedmiotu i daty jego sprzedaży, a także datę wejścia w posiadanie danej rzeczy,
- powiadomić o tymSprzedawcę, tylko i wyłącznie na adres punktu dokonującego sprzedaży za pomocą poczty elektronicznej lub pisemnie, oraz opisać stwierdzoną wadę oraz wskazać z którego z przysługujących mu uprawnień chce on skorzystać.
- umożliwić sprzedawcy zbadanie rzeczy według przepisów powszechnie obowiązującego prawa,
- dostarczyć reklamowanyprzedmiotna swój koszt na adresSprzedawcy,
7.Sprzedawcarozpatruje tak złożoną reklamację w terminie 14 dni od dnia doręczenia reklamowanej rzeczy Sprzedawcy i powiadamiaKonsumentao wyniku jej rozpatrzenia i dalszym trybie postępowania zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w szczególności z kodeksem cywilnym.Konsumentmoże, skorzystać z formularza reklamacyjnego, dostępnego pod adresem http://www.loombard.pl/firma/regulamin/
§ 13
Rękojmia - Przedsiębiorcy
Sprzedawca na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego wyłącza odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia)
§ 14
Prawokonsumentado odstąpienia odumowy sprzedaży
1.Konsumentzawierający zeSprzedawcąumowę sprzedaży przedmiotówza pośrednictwemserwisu sprzedażowegomaprawo odstąpić od takiej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2.Konsumentponosi jednak odpowiedzialność za zmniejszenie wartościprzedmiotówbędące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowaniaprzedmiotów.
3.Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia od objęciaprzedmiotuw posiadanie przezKonsumentalub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niżprzewoźnik lub skutecznego dostarczeniaprzedmiotupod adres wskazany przezKonsumenta.
4.Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy,konsumentmusi poinformowaćSprzedawcęo swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną na adresSprzedawcy). Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy, abyKonsumentwysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu wskazanego w ust. 1.
5.Konsumentskorzysta z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik doregulaminui dostępnego dodatkowo w formie elektronicznej pod adresemhttps://www.loombard.pl/regulamin/
6.W przypadku odstąpienia odumowy sprzedaży przedmiotów SprzedawcazwracaKonsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawyprzedmiotudoKonsumenta(zwyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przezKonsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany wserwisie sprzedażowym), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którymsprzedawcazostał poinformowany o decyzjikonsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatnościSprzedawcadokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przezKonsumenta w pierwotnej transakcji, chyba żeKonsumentwyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie,w każdym przypadkuKonsumentnie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
7.Konsumentma obowiązek zwrócićprzedmiot Sprzedawcylub przekazać go osobie upoważnionej przezsprzedawcędo odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanieprzedmiotuprzed jego upływem.Sprzedawcawstrzymuje się ze zwrotem płatności otrzymanych odKonsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem.Konsumentponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotuprzedmiotu, takie jak koszt dostawyprzedmiotudoSprzedawcyna adresSprzedawcy- adres, z którego dokonano sprzedaży.
8.W przypadku odstąpienia od umowy zawartej poprzezserwis sprzedażowyumowę uważa się za niezawartą.JeżeliKonsumentzłożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanimSprzedawcaprzyjął jego ofertę złożoną na podstawie § 3 ust. 2, oferta przestaje wiązać.
9.Prawo o którym mowa powyżej nie przysługujeKonsumentowi w przypadkach wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827)w szczególności w razie zawarcia zeSprzedawcąumowy sprzedaży:
a)w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
b)w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
c)w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
d)w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
§ 15
Gwarancja jakości
1.Sprzedawcanie udziela gwarancji jakości na jakiekolwiek sprzedawane przez siebieprzedmioty.Przedmioty sprzedawane przezSprzedawcęmogą być jednak objęte gwarancją jakości udzieloną przez inny podmiot (gwaranta), w szczególności producentaprzedmiotu; informacja o tym jest każdorazowo zawarta w opisieprzedmiotu.
§16
Dane
1.Administratorem danych osobowychKlientów, zgodnie Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych RODO) (Dz.Urz. UE L 119 z 4.05.2016, str. 1), jestSprzedawca,który powierza administrowanie danymi właścicielowiserwisu sprzedażowego–. J.Charkowski Spółka Komandytowa
2.ZgodaKlientana przetwarzanie danych osobowych i związanie regulaminem jest dobrowolna imoże być w każdym czasie odwołana. Brak zgodyklientana przetwarzanie danych osobowych, szczególnie tych o których mowa w § 5 ust. 2, zgodnie z zasadamiregulaminuoznacza niemożliwości korzystania z niektórych usługSprzedawcy, w tym składaniazamówień.
3.Klientmoże żądać odAdministratora, dostępu do swoich danych, ich zmiany, usunięcia oraz zaniechania dalszego przetwarzania, z zastrzeżeniem postanowień ust. 2.
4.Zbierane dane, o których mowa w regulaminie (w szczególności w § 5 ust. 2) są wykorzystywane w celu:
- zawarcia, ukształtowania treści, zmiany, rozwiązania i prawidłowej realizacjiusług elektronicznychprzezSprzedawcęorazumów sprzedaży,
- rozpatrywania reklamacji oraz zwrotu należności w przypadkach wskazanych wregulaminie,
- udoskonalania usługSprzedawcy,
5. Administrator będzie udostępniał dane osobowe Klienta podmiotom, które współpracują z nim przy wykonaniu umowy sprzedaży zakupionych przez Klienta towarów, w tym odbioru płatność za zakupione towary, jak również dostarczenia towarów.
6.Administratorudziela informacji o danych organom państwa na potrzeby prowadzonych przez nie postępowań, zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
§17
Bezpieczeństwo danychklientów
1.Sprzedawcakorzysta z danych i zapewnia im bezpieczeństwo zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) i innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.Sprzedawcazapewnia bezpieczeństwo danych osobowychKlientów poprzez stosowanie odpowiednich środków organizacyjnych jak i technicznych, których celem jest uniemożliwienie bezprawnego pozyskania, przetwarzania i wykorzystania danych osobowychKlientów przez podmioty trzecie do tego nieuprawnione.Sprzedawcapodejmuje również działania mające na celu zapobieżenie przypadkowej utracie, zniszczeniu lub uszkodzeniu danychKlientów.
2.Sprzedawcanie przechowuje danychKlientów dłużej niż jest to konieczne, ze względu na cele wskazane wyraźnie w regulaminie i powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
§ 18
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1.Konsumentmoże skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów zesprzedawcą, w tym rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególnościkonsumentmoże:
a)zwrócić się z wnioskiem o uzyskanie bezpłatnej pomocy do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów – szczegółowe zasady świadczenia pomocy przez te podmioty są dostępne w siedzibach tych podmiotów i na ich stronach internetowych,
b)zwrócić się z wnioskiem o uzyskanie bezpłatnej pomocy do organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, m.in. do:
-Federacji Konsumentów, która udziela porad pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007707,
-Stowarzyszenia Konsumentów Polskich, które udziela porad pod adresem emailporady@dlakonsumentow.pl.
c)zwrócić się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,
d)zwrócić się z wnioskiem do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu międzyKonsumentem aSprzedawcą.
2. Szczegółowe poradyKonsumentmoże również znaleźć na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, działającego pod adresem www.uokik.gov.pl.
§ 19
Postanowienia końcowe
1.Link do niniejszego regulaminu wyświetlany będzie wserwisie sprzedażowym.2.Celem zadawania pytań związanych z funkcjonowaniemserwisu sprzedażowegooraz oferowanymiprzedmiotami,Klientmoże użyć sposobów wskazanych w § 2 ust. 4 regulaminu. NażądanieKlientaSprzedawcajest obowiązany wyjaśnić znaczenie poszczególnych postanowieńumowy sprzedaży.
3.Wszelkie spory międzyPrzedsiębiorcąaSprzedawcąrozpatrywać będą sądy właściwe ze względu na siedzibęSprzedawcy, a właściwe jest prawo polskie.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość (pdf)
Formularz zgłoszenia reklamacyjnego (pdf)
