Si vous avez été victime d'une arnaque en lien avec une carte PCS, nous vous prions de vous rendre au commissariat dans les plus brefs délais et de porter plainte.
Attention, les coupons PCS sont exclusivement un moyen de rechargement pour les clients PCS.
En aucun cas les coupons PCS ne doivent être utilisés comme moyen de paiement sur des sites de petites annonces par exemple.
Ne communiquez jamais les numéros de coupons à des amis virtuels ou sur les réseaux sociaux. Des personnes mal intentionnées pourraient l'utiliser sans votre autorisation.
Attention, aucun site de vérification de coupons n'existe !
FAQs
Si vous êtes victime d'une arnaque PCS, ne désespérez pas. Il existe des étapes que vous pouvez entreprendre pour récupérer les fonds perdus. Contactez immédiatement l'émetteur de votre carte PCS pour signaler l'incident et demander de l'aide.
Comment se faire rembourser quand on est victime d'une arnaque ? ›
Pour être remboursé, vous devez signaler la fraude à votre banque au plus tard 13 mois après la date de débit. Ce délai est de 70 jours si l'établissem*nt du bénéficiaire du paiement se situe hors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen (articles 133-1-1 et 133-24 du Code monétaire et financier).
Comment se faire rembourser une PCS ? ›
Comment puis-je demander un remboursem*nt via PCS? Pour demander un remboursem*nt, contactez le service client de PCS par e-mail (pcsilinfo@prepaidfinancialservices.com), par téléphone (0 811 880 200) ou par chat en ligne, et suivez les instructions fournies pour soumettre votre demande avec les documents requis.
Comment recuperer un paiement PCS ? ›
Il vous suffit de télécharger votre RIB depuis votre espace "Mon compte" ou via votre application mobile MyPCS. Communiquez votre RIB à la personne ou l'organisme qui souhaite vous envoyer un virement. Ils n'ont plus qu'à vous envoyer le virement et vous le recevrez sur votre carte PCS.
Comment contester une opération PCS ? ›
Comment contester une opération ? Si vous constatez une anomalie sur une opération, contactez le Service Clients au 0 811 880 200. Nous vous informons que seuls les paiements frauduleux supérieurs à 50€ sont susceptibles de faire l'objet d'une demande de contestation en vue d'un remboursem*nt.
Puis-je récupérer mon argent après avoir été victime d’une arnaque ? ›
Un escroc a effectué un virement non autorisé depuis votre compte bancaire ? Contactez votre banque et informez-la qu'il s'agit d'un débit ou d'un retrait non autorisé. Demandez-lui d'annuler la transaction et de vous rembourser .
Comment récupérer l'argent d'une arnaque ? ›
Victime d'un escroc : comment récupérer son argent ?
- Dépôt d'une plainte pénale (plainte simple)
- Réalisation d'une mesure conservatoire.
- Voie pénale. Dépôt d'une plainte avec constitution de partie civile. Citation directe devant le tribunal correctionnel.
- Voie civile.
- Exécution forcée.
- Exemples d'actions menées actuellement.
Pour obtenir le remboursem*nt des frais induits par un piratage, il est important de prouver que vous n'avez pas commis les opérations frauduleuses. Vous devez donc fournir à votre banque une déclaration de fraude ou une plainte déposée auprès des autorités compétentes.
Comment faire pour récupérer un PCS ? ›
J'ai perdu ma carte
Pour cela, faites-nous la demande par mail à contact@creacard.net ou par téléphone au 0 811 880 200.
Comment porter plainte contre PCS ? ›
Signaler les Arnaques PCS
Si vous êtes toujours en possession de votre carte PCS, cette méthode peut être particulièrement pratique. Par ailleurs, vous avez également la possibilité de porter plainte par courrier ou en vous rendant directement dans un commissariat de police ou à la gendarmerie.
Si vos identifiants sont corrects ou si les démarches « d'identifiant ou mot de passe oublié » n'ont pas abouti, contactez notre service client au 0811 880 200 afin d'obtenir un diagnostic de votre carte. Avons-nous répondu à votre question ?
Comment annuler un virement sur PCS ? ›
Il n'est pas possible d'annuler un virement déjà effectué, sauf si votre banque le permet et si vous réagissez très rapidement. En effet, un virement SEPA est considéré comme irrévocable. Il n'existe qu'un seul cas où un virement effectué peut être annulé : celui où vous êtes victime d'une escroquerie.
Est-ce que PCS est fiable ? ›
par coupons ou tickets PCS, il y a de fortes chances pour que ce soit une arnaque. Une fois transmis le numéro du ticket correspondant au montant de votre achat, votre interlocuteur peut retirer l'argent et le créditer sur sa propre carte de façon totalement anonyme.
Est-ce que les banques remboursent les fraudes ? ›
La banque doit vous rembourser toutes les sommes débitées. Elle doit aussi vous rembourser les agios éventuels, c'est-à-dire les frais d'incident de paiement. Les sommes doivent vous être remboursées immédiatement et au plus tard à la fin du premier jour ouvrable suivant la réception de la contestation.
Comment faire après une arnaque ? ›
pour les arnaques en ligne, vous permettant à la fois de porter plainte et de signaler l'infraction en ligne. Vous pouvez aussi envoyer votre plainte directement au Tribunal judiciaire ou au Tribunal de proximité par lettre recommandée avec accusé de réception, ou par simple courrier.
Comment récupérer de l'argent après avoir été victime d'une arnaque en ligne aux EAU ? ›
Si la transaction effectuée sur votre carte de crédit ou de débit n'est pas celle que vous avez effectuée, ou si vous avez été victime d'une fraude, nous pouvons peut-être vous aider à récupérer votre argent. Il vous suffit de déposer une réclamation et de remplir ce formulaire dès que vous découvrez la fraude ou la transaction contestée et de l'envoyer par e-mail à carddispute@emiratesnbd.com .
Comment annuler une transaction frauduleuse ? ›
En cas d'opération frauduleuse, vous devez envoyer votre demande de remboursem*nt à votre conseiller bancaire par lettre recommandée avec accusé de réception. Notez qu'une demande d'opposition préalable et une copie du dépôt de plainte seront exigées.
