Etiqueta y protocolo. Aprende a diferenciarlos - esspecprotocolo.com (2024)

Etiqueta y Protocolo

Si por sinónimo entendemos que dos palabras tienen el mismo significado o muy parecido, podemos decir que etiqueta y protocolo son sinónimas. Pero si profundizamos en sus definiciones, comprobamos que existen importantes diferencias. Un conocimiento que el protocolista debe conocer.

Etiqueta y Protocolo son conceptos parejos. Sin embargo, se refieren a realidades diferentes, tal y como recoge la Real Academia Española.

Protocolo: Conjunto de reglas establecidas por norma o por costumbre para ceremonias y actos oficiales o solemnes.

Etiqueta: Ceremonial de los estilos, usos y costumbres que se debe guardar en actos públicos solemnes.

En definitiva, por protocolo entendemos el conjunto de reglas de cualquier índole que se aplican en una ceremonia. Y por etiqueta, las reglas que se refieren al comportamiento de los asistentes al acto.

Por lo tanto, protocolo es un concepto genérico mientras que etiqueta es más específico. Un símil lo encontramos con Hispanoamérica y Latinoamérica. Esta se refiere al conjunto de países del continente americano en los que se hablan lenguas derivadas del latín, es decir, español, portugués y francés. Mientras que Hispanoamérica hace referencia al conjunto de países americanos de lengua española. En consecuencia, podemos decir que Latinoamérica sería el protocolo e Hispanoamérica la etiqueta.

El protocolo se refiere a…

Felio A. Vilarrubias, explica el concepto de protocolo como el ordenamiento reglado y jerarquizado de los concurrentes a un acto público o privado, según la naturaleza y fines del mismo, en razón del cargo que ostenten los invitados y de la causa de su presencia en torno al anfitrión.

Desde esta concepción normativa, el protocolo, y siguiendo la definición del experto Vilarrubias, es:

El conjunto de normas legales, protocolizadas en un documento oficial solemne, que recogiendo costumbres y tradiciones de uso inveterado de las chancillerías de Estado, en un determinado territorio o legisladas como el instrumento «constitucional» que regula las precedencias del Estado en las relaciones entre las instituciones nacionales, con otros Estados y organizaciones internacionales, y en los actos oficiales fijan la ordenación de autoridades, símbolos, distinciones y honores que configuran la imagen plástica del poder, representativa de cada Estado, organismo internacional e instituciones.

Una acepción que delimita el campo de actuación del protocolo a la norma y a la regla en los siguientes campos:

  • Simbología de identificación: Banderas, escudos e himnos.
  • Tratamientos honoríficos: A los cargos públicos les corresponde un tratamiento honorífico por el cargo que ostentan.
  • Ordenación de precedencias: Todas las autoridades oficiales, ya sean de carácter nacional, autonómico, provincial o local, deben ocupar el lugar que les corresponde en los actos oficiales.
  • Celebración de actos oficiales: Como es el caso de la Fiesta Nacional o la toma de posesión de un cargo oficial.

En resumen, cuando hablamos del protocolo de una ceremonia nos referimos, por ejemplo, al uso de las banderas, a la precedencia de las autoridades que asisten al acto y a su ordenación en el mismo.

La etiqueta se refiere a…

El actuar de una manera determinada y adecuada a cada situación, ya sea esta profesional y personal, se denomina comportamiento. Y cuando este se aplica en un acto solemne, dicho comportamiento se transforma en etiqueta.

En consecuencia, la etiqueta es el comportamiento que se requiere en las diferentes ceremonias dependiendo de su identidad. Y esta conducta no solamente se refiere a la gestual sino también a la visual, es decir, la vestimenta.

Determinadas ceremonias solemnes precisan de un comportamiento e indumentaria propios, es decir, para su correcta celebración se requiere su propia etiqueta. Y si esta no se cumple, la esencia de la ceremonia se corrompe.

La Etiqueta y Protocolo del 20 de julio

Para conmemorar el 20 de julio se organiza una serie de ceremonias que cuenta con su propio etiqueta y protocolo. Una de ellas es la recepción que se ofrece a los senadores en el Palacio de Nariño.

En este acto en concreto, el protocolo es toda aquella normativa, tradición o costumbre a aplicar en esta ceremonia en referencia a los símbolos oficiales y a las autoridades presentes.

Por ejemplo, en referencia a la bandera, se establece por norma la obligación de izar la bandera nacional en todos los edificios oficiales de Colombia con motivo del 20 de julio. Y la precedencia marcada para los asistentes a la recepción en el Palacio Nariño se ajusta a lo estipulado por Cancillería.

En cuanto a la etiqueta, en esta ocasión también está marcada por normativa. En referencia a la vestimenta, el Decreto 770 de 1982 establece para el personal civil el traje de calle oscuro y para el militar el uniforme número 3.

Y para el comportamiento, el artículo 21 del citado decreto estipula el siguiente proceder en los saludos de las recepciones en el Palacio de Nariño:

En las recepciones hay dos formas de presentar el saludo al señor Presidente de la República y a la Primera Dama de la Nación.

  1. El señor Presidente y su señora se situarán en uno de los salones de Palacio en línea de recepción, donde recibirán el saludo de sus invitados, quienes formarán una línea, intercalándose las damas y caballeros, siendo lo indicado que aquellas precedan a éstos. En este caso también el Primer Mandatario y su señora formaran línea de despedida, para finalizar el acto.
  2. Cuando no se organice línea de recepción, el señor Presidente y la Primera Dama recorrerán los salones, recibiendo el saludo formal de sus invitados y al término del acto social la despedida tendrá también carácter informal.

Sus semejanzas y sus diferencias

Entre las semejanzas, podemos citar que la etiqueta y protocolo:

  • Se aplican en ceremonias solemnes.
  • Se refieren a normas, ya sean estas regladas o establecidas por tradición y costumbre.

Y entre sus diferencias:

  • El protocolo es el nombre que recibe el conjunto de las normas que se utilizan en una ceremonia solemne.
  • La etiqueta es el nombre que recibe el conjunto de las reglas referentes al comportamiento y a la vestimenta que requiere una ceremonia solemne.

En consecuencia, podemos afirmar que la etiqueta forma parte del protocolo. O lo que es lo mismo, el protocolo es el continente y entre su contenido se encuentra la etiqueta.

El protocolo es el conjunto de reglas de cualquier índole que se aplican en una ceremonia y la etiqueta son las reglas referidas al comportamiento de los asistentes a dicha ceremonia.

Maria del Carmen Portugal Bueno, profesora en ESSPEC

Fuente de las fotografías

https://twitter.com/infopresidencia

Si por sinónimo entendemos que dos palabras tienen el mismo significado o muy parecido, podemos decir que protocolo y etiqueta son sinónimas. Pero si profundizamos en sus definiciones, comprobamos que existen importantes diferencias. Un conocimiento que el protocolista debe conocer.

Protocolo y etiqueta son conceptos parejos. Sin embargo, se refieren a realidades diferentes, tal y como recoge la Real Academia Española.

Protocolo: Conjunto de reglas establecidas por norma o por costumbre para ceremonias y actos oficiales o solemnes.

Etiqueta: Ceremonial de los estilos, usos y costumbres que se debe guardar en actos públicos solemnes.

En definitiva, por protocolo entendemos el conjunto de reglas de cualquier índole que se aplican en una ceremonia. Y por etiqueta, las reglas que se refieren al comportamiento de los asistentes al acto.

Por lo tanto, protocolo es un concepto genérico mientras que etiqueta es más específico. Un símil lo encontramos con Hispanoamérica y Latinoamérica. Esta se refiere al conjunto de países del continente americano en los que se hablan lenguas derivadas del latín, es decir, español, portugués y francés. Mientras que Hispanoamérica hace referencia al conjunto de países americanos de lengua española. En consecuencia, podemos decir que Latinoamérica sería el protocolo e Hispanoamérica la etiqueta.

El protocolo se refiere a…

Felio A. Vilarrubias, explica el concepto de protocolo como el ordenamiento reglado y jerarquizado de los concurrentes a un acto público o privado, según la naturaleza y fines del mismo, en razón del cargo que ostenten los invitados y de la causa de su presencia en torno al anfitrión.

Desde esta concepción normativa, el protocolo, y siguiendo la definición del experto Vilarrubias, es:

El conjunto de normas legales, protocolizadas en un documento oficial solemne, que recogiendo costumbres y tradiciones de uso inveterado de las chancillerías de Estado, en un determinado territorio o legisladas como el instrumento «constitucional» que regula las precedencias del Estado en las relaciones entre las instituciones nacionales, con otros Estados y organizaciones internacionales, y en los actos oficiales fijan la ordenación de autoridades, símbolos, distinciones y honores que configuran la imagen plástica del poder, representativa de cada Estado, organismo internacional e instituciones.

Una acepción que delimita el campo de actuación del protocolo a la norma y a la regla en los siguientes campos:

  • Simbología de identificación: Banderas, escudos e himnos.
  • Tratamientos honoríficos: A los cargos públicos les corresponde un tratamiento honorífico por el cargo que ostentan.
  • Ordenación de precedencias: Todas las autoridades oficiales, ya sean de carácter nacional, autonómico, provincial o local, deben ocupar el lugar que les corresponde en los actos oficiales.
  • Celebración de actos oficiales: Como es el caso de la Fiesta Nacional o la toma de posesión de un cargo oficial.

En resumen, cuando hablamos del protocolo de una ceremonia nos referimos, por ejemplo, al uso de las banderas, a la precedencia de las autoridades que asisten al acto y a su ordenación en el mismo.

La etiqueta se refiere a…

El actuar de una manera determinada y adecuada a cada situación, ya sea esta profesional y personal, se denomina comportamiento. Y cuando este se aplica en un acto solemne, dicho comportamiento se transforma en etiqueta.

En consecuencia, la etiqueta es el comportamiento que se requiere en las diferentes ceremonias dependiendo de su identidad. Y esta conducta no solamente se refiere a la gestual sino también a la visual, es decir, la vestimenta.

Determinadas ceremonias solemnes precisan de un comportamiento e indumentaria propios, es decir, para su correcta celebración se requiere su propia etiqueta. Y si esta no se cumple, la esencia de la ceremonia se corrompe.

El protocolo y la etiqueta del 20 de julio

Para conmemorar el 20 de julio se organiza una serie de ceremonias que cuenta con su propio protocolo y etiqueta. Una de ellas es la recepción que se ofrece a los senadores en el Palacio de Nariño.

En este acto en concreto, el protocolo es toda aquella normativa, tradición o costumbre a aplicar en esta ceremonia en referencia a los símbolos oficiales y a las autoridades presentes.

Por ejemplo, en referencia a la bandera, se establece por norma la obligación de izar la bandera nacional en todos los edificios oficiales de Colombia con motivo del 20 de julio. Y la precedencia marcada para los asistentes a la recepción en el Palacio Nariño se ajusta a lo estipulado por Cancillería.

En cuanto a la etiqueta, en esta ocasión también está marcada por normativa. En referencia a la vestimenta, el Decreto 770 de 1982 establece para el personal civil el traje de calle oscuro y para el militar el uniforme número 3.

Y para el comportamiento, el artículo 21 del citado decreto estipula el siguiente proceder en los saludos de las recepciones en el Palacio de Nariño:

En las recepciones hay dos formas de presentar el saludo al señor Presidente de la República y a la Primera Dama de la Nación.

  1. El señor Presidente y su señora se situarán en uno de los salones de Palacio en línea de recepción, donde recibirán el saludo de sus invitados, quienes formarán una línea, intercalándose las damas y caballeros, siendo lo indicado que aquellas precedan a éstos. En este caso también el Primer Mandatario y su señora formaran línea de despedida, para finalizar el acto.
  2. Cuando no se organice línea de recepción, el señor Presidente y la Primera Dama recorrerán los salones, recibiendo el saludo formal de sus invitados y al término del acto social la despedida tendrá también carácter informal.

Sus semejanzas y sus diferencias

Entre las semejanzas, podemos citar que el protocolo y la etiqueta:

  • Se aplican en ceremonias solemnes.
  • Se refieren a normas, ya sean estas regladas o establecidas por tradición y costumbre.

Y entre sus diferencias:

  • El protocolo es el nombre que recibe el conjunto de las normas que se utilizan en una ceremonia solemne.
  • La etiqueta es el nombre que recibe el conjunto de las reglas referentes al comportamiento y a la vestimenta que requiere una ceremonia solemne.

En consecuencia, podemos afirmar que la etiqueta forma parte del protocolo. O lo que es lo mismo, el protocolo es el continente y entre su contenido se encuentra la etiqueta.

El protocolo es el conjunto de reglas de cualquier índole que se aplican en una ceremonia y la etiqueta son las reglas referidas al comportamiento de los asistentes a dicha ceremonia.

Fuente de las fotografías

https://twitter.com/infopresidencia

Por: Maria del Carmen Portugal Bueno

Etiqueta y protocolo. Aprende a diferenciarlos - esspecprotocolo.com (2024)

FAQs

¿Qué es el protocolo y la etiqueta y en qué se diferencian? ›

La etiqueta y el protocolo implican normas de comportamiento establecidas para hacer la vida social más agradable, pero la diferencia se marca en que la etiqueta regula la conducta personal y el protocolo establece los criterios de trato y procedencia de una persona o institución.

¿Que se aprende en etiqueta y protocolo? ›

Aprender a presentarse, a relacionarse con ejecutivos de diferentes culturas, interpretar el lenguaje corporal, dominar el arte de la conversación en congruencia con una imagen personal acorde a cada situación.

¿Cómo surge la etiqueta y el protocolo? ›

El origen de Etiqueta y Protocolo tiene sus raíces en el siglo XVIII y se le relacionaba con comportamientos propios de la sociedad de esa época donde fácilmente se le podía asociar con la “cultura” de la élite aunque la cultura como es hoy entendida difiere en este sentido ya que se ha comprobado que ésta no es ...

¿Qué es y para qué sirve el protocolo? ›

Protocolo es el conjunto de normas, reglas y conductas sociales a conocer, respetar o incorporar a nivel social, laboral e institucional. Su función es guiar o regular determinadas acciones para evitar incidencias y facilitar respeto, integración y comunicación.

¿Cuáles son los tres principios de etiqueta? ›

Los principios fundamentales de la etiqueta son el respeto, la consideración y la honestidad . El respeto se refiere a reconocer las cualidades y los límites de otra persona, la consideración incluye comprender sus necesidades y derechos y la honestidad es actuar con sinceridad e integridad.

¿Qué es lo que no debe faltar en una etiqueta? ›

En concreto, y según la legislación, los alimentos deben llevar en su etiqueta información sobre, entre otros: el nombre del producto y del fabricante, la lista de ingredientes, el contenido neto, la fecha de caducidad, la de duración mínima y la de congelación, esta última, para el caso de los productos ...

¿Qué es una etiqueta ejemplos? ›

La etiqueta social deja en claro cómo hay que comportarse, vestirse, presentarse y otros ante una situación. Por ejemplo, en una comida formal expresa cómo hay que utilizar los cubiertos, las copas, que hay que comer con la boca cerrada, tomando pequeños bocados de comida, etcétera.

¿Cuál es el fin del protocolo? ›

El objetivo final del protocolo es la convivencia, que ha de ser positiva pues si no lo es, este no existe. para dar una imagen fiel de lo que representan las autoridades y personalidades que lo protagonizan o asisten y del mensaje que estas ceremonias pretenden transmitir.

¿Cuáles son las reglas del protocolo? ›

Ejemplos de protocolo social
  • Ser puntual, saber presentarse y saludar.
  • El saber vestir según la ocasión.
  • El respeto hacia las demás personas.
  • La cortesía y la cordialidad social.
  • El arte de la conversación y de la escucha.
  • El cumplimiento de las reglas de urbanidad.
Feb 16, 2023

¿Qué es la inteligencia de etiqueta? ›

Al añadir la palabra inteligencia a la etiqueta y al protocolo, ahora se define como la capacidad de aprender y aplicar una conducta adecuada . La aplicación de este conocimiento podría ayudarle a perfeccionar las habilidades que ya posee.

¿Cuál es el significado de protocolo y etiqueta? ›

Este documento analiza el protocolo y la etiqueta en la diplomacia. Define el protocolo como un conjunto de reglas que rigen los actos diplomáticos y las relaciones entre estados . El protocolo establece la cortesía y los procedimientos para ceremonias, eventos y comunicación entre diplomáticos. La etiqueta se refiere a comportamientos y gracias sociales.

¿Qué es la etiqueta y cuál es su función? ›

Las etiquetas facilitan información muy valiosa acerca de la composición, la cantidad, la procedencia, las características o las condiciones de conservación de los productos. Es fundamental prestar atención y leer su etiquetado antes de adquirir uno.

¿Qué es un protocolo y etiqueta en el servicio al cliente? ›

Se refiere a la forma en que los agentes humanos deben mantener conversaciones con los clientes en lo que respecta a elementos como el uso de la gramática correcta, el establecimiento de expectativas, la empatía y la respuesta rápida.

¿Qué es el protocolo y etiqueta en la mesa? ›

Se trata del protocolo en la mesa. Todo ese conjunto de modales o de reglas no escritas con las que se identifica una cultura a la hora de comer en grupo, normalmente en un ambiente formal, es lo que se conoce como protocolo en la mesa.

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Author: Msgr. Refugio Daniel

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Name: Msgr. Refugio Daniel

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